Formulaire de réclamation

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Tous nos produits et services fournis bénéficient de la garantie légale prévue par les articles concernés du Code civil. En cas de non-conformité, il pourra nous être retournés, nous l'échangerons ou la rembourserons. Cependant, toutes les réclamations, demandes d'échange ou de remboursement doivent s'effectuer suivant les modalités précisées sur le site, avec réclamation motivée et copie de la facture, dans les trente jours de la livraison.

Nous pratiquons également le principe de "satisfait ou rembourser". Nous vendons principalement par notre site et sur base de photos, de ce fait nous comprenons qu'une photo peut être trompeuse mais à tout problème il y a solution.

En cas de casse, veuillez fournir une photo du produit concerner sans quoi nous ne pouvons donner suite à votre réclamation.